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區“不間斷”服務為企業解難

今天吉林快3开奖结果 www.qfcqeu.com.cn 時間:2020-03-04 11:09:39 來源:新普陀報

  當前,隨著復工潮來臨,不少企業辦理就業創業和人才保障等相關業務的需求遞增,區人社局積極推廣“不見面、不間斷”服務,通過線上、線下結合的多項措施,做好人社保障各項工作,穩就業、強培訓、重引導、促和諧,支持企業復工復產。

  細化“十二條”措施

  “一網通辦”更便捷

  日前,區人才服務中心進一步落實《普陀區關于支持中小企業共抗疫情共渡難關的十二條措施》及其中關于“加大人才住房補貼”的實施細則,配合做好疫情期間人才住房補貼發放工作。中心嚴格按照細則要求,高效做好企業人才短期住房補貼申請材料初審、補貼明細核對以及后續補貼發放等環節工作,確保補貼及時到位,幫助中小企業留住核心人才。

  為了落實疫情期間人才服務政策,區人才服務中心發揮“一網通辦”便企服務優勢,合理優化調整多項業務辦理機制,執行工作流程簡化優化、相關審批“不見面”等要求。

  建立人才服務保障機制,按照“積分、落戶”“外國人來華、人才公寓、租房補貼”“聘用登記、檔案管理”等業務細分,對外發布咨詢受理電話和業務郵箱,提高服務咨詢效率。中心人員及時到位,確保網絡、電話等咨詢渠道暢通,引導企業線上辦理業務,減少現場辦理、人員集聚。

  此外,中心通過HR沙龍交流群、上海普陀網站、微信公眾號等線上平臺,及時轉發政策及辦理相關細則,實時關注、在線回應企業和人才提出的問題。2月10日至今,中心累計接待窗口辦事人員150人次,回復各類電話咨詢1100余個;辦理網上居住證積分申請等業務503份,預審外國人來華工作許可業務材料120份。

  “不見面”解答疑惑

  線上調解處置爭議

  區勞動保障監察大隊、區勞動人事爭議仲裁院通過開通專線、線上服務等形式,扎實做好企業用工指導和勞動者權益保障。

  區勞動保障監察大隊加強窗口服務,暢通電話、網絡等非現場溝通渠道,引導勞動者通過“不見面”方式反映相關訴求。依托勞動關系政策咨詢專線(56371100-300)進行政策宣傳,自熱線開通以來,共接到企業負責人、勞動者來電咨詢39次,提出的問題均得到了解答和指導。對重點監管企業主動提供政策輔導,強化用工指導,幫助企業渡過難關。

  區勞動人事爭議仲裁院啟動快速響應機制,暢通溝通渠道。運用遠程平臺,開展非接觸式爭議調解。通過張貼紙質公告、上海普陀網上公示等形式,宣傳“上海人社app”網上申請調解功能,嘗試通過微信調解爭議較小的案件,并安裝網絡視頻庭審系統,試運行線上調解和仲裁庭審。疫情期間,勞動爭議綜合受理大廳照???,規范窗口受理程序,熱線電話021-66111905開通,工作日接聽來電,解惑答疑。

  “非接觸式”線上指導

  “不間斷”服務為企業解難

  區就業促進中心推出一系列“不見面、不間斷”的就業創業服務,讓企業復工更安心。

  “不見面”線上就業創業服務全面展開,包括線上就業創業政策宣傳、線上招聘會、線上就業創業指導、線上創業政策咨詢、線上創業服務需求受理和業務經辦預約等。區就促中心力推企業線上辦事事項,通過“就業源”“創業匯”公眾微信號,持續推送政策及“一網通辦”宣傳內容,鼓勵企業通過網上辦理、“不見面審批”“非接觸式”等途徑操作,方便在線辦事,減少人員集聚。

  “不間斷”服務為企業“排憂解難”。區就促中心排摸企業用工需求,開通招聘信息發布綠色通道,為叮咚買菜,餓了么,蘇寧家樂福等保障民生的重點企業優先提供服務。深入了解創業孵化基地復工情況以及在孵創業組織生存狀態,開展針對性政策輔導和專項創業服務,包括發布《關于疫情期間普陀區創業孵化基地減免創業企業房租的倡議書》,引導和鼓勵創業孵化示范基地以減免或緩交房租的

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